Keberhasilan mencapai efieiensi, kualitas, dan produktivitas dimulai dengan mengatasi hambatan dan gangguan yang terjadi di tempat kerja. Seberapa efektif kita mengatasinya tergantung seberapa efektif aplikasi ketrampilan kita memecahkan masalah-masalah di tempat kerja, atau lebih populer disebut “Practical Problm Solving”.
“Problem Solving” merupakan hal yang tak terpisahkan dalam pekerjaan dan menjadi bagiandari aktivitas manajemen, sehingga seorang pimpinan kerja dituntut untuk memiliki kecakapan dalam melaksanakan “Problem Solving”.
Sedikit banyak kita telah mengenal teknik “Problem Solving”, namun seringkali menjumpai kesulitan-kesulitan dalam implementasinya, antara lain disebabkan oleh langkah-langkahnya yang panjang dan kurang praktis.
Kemampuan “Practical Problem Solving” tidak cukup sebatas memahami langkah-langkahnya saja. Kita juga harus mampu melakukan penelusuran suatu proses, menentukan siapa yang harus ditanya, apa pertanyaannya dan sebagainya, Ketrampilan ini sangat diperlukan agar kita tidak langsung “jump to conclusion” yang berakibat kita tidak benar-benar menemukan akar permasalahannya.

Sasaran Program
Memahsmi pentingnya “Kesadaran akan Masalah”
Memahami “Basic Element of Problem”
Meningkatkan ketrampilan memperjelas dan mengurai maasalah
Meningkatkan ketrampilan teknik investigasi dengan metode 5-why

Garis Besar Program
Definisi Problem & Pemicunya
Sistematika berpikir Practical Problem Solving
Teknik Investigasi dan Aplikasi Pertanyaan 5-why
Laporan Practical Problem Solving

Metode Pelatihan
Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
Manajer, terutama bidang Produksi, Engineering, dan HRD

Lama Pelatihan
Dua hari (08:00 – 16:30)