Pelanggan senantiasa menuntut mutu produk yang konsisten, dengan kata lain variabilitas setiap karakteristik mutu produk/jasa harus kecil/dalam batas toleransi. Jika variabilitas proses tidak dikelola dengan baik berbagai masalah akan timbul, antara lain : banyak kerja ulang (rework), terlambat menemukan produk cacat, dengan demikian, biaya produksi tinggi, dan produktivitas menjadi rendah.
Oleh karena itu, penting sekali untuk mengendalikan proses di setiap tahapan prosesnya. Teknik statistik yang dapat digunakan mengendalikan proses adalah Statistical Process Control atau lebih dikenal dengan SPC.
Inti Penerapan SPC adalah mengendalikan variabilitas dari parameter-parameter penting suatu proses dengan melakukan pengumpulan dan menganalisa data proses agar proses terkendali dan produk yang dihasilkan sesuai dengan persyaratan pelanggan (termasuk di dalamnya variabilitas produk/jasa mesin dalam batas-batas yang diterima pelanggan).
Dengan menganalisa data proses secara tepat, dapat diidentifikasi gejala dini penyimpangan proses sehingga cacat-cacat proses dapat diminimalkan, dengan demikian, biaya produksi menjadi efisien dan produktivitas meningkat.

Sasaran Program

• Memahami konsep variabilitas dalam proses
• Mampu mengendalikan variabilitas proses dengan penerapan Control Chart
• Mampu melakukan analisa process capability
• Mampu menginterpretasikan data hasil  pengendalian proses dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan di tempat kerja

Garis Besar Program

• Perkembangan teknik pemastian mutu
• Konsep variabilitas : Common Cause Variation dan Special Cause variation
• Langkah-langkah pengendalian variabilitas proses
• Identifikasi  parameter proses kritis
• Teknik statistik untuk pengendalian variabilitas proses :
  • Variable Control Chart : X Bar-R Chart, X Bar-S Chart, X individual – Moving Range Chart dan Attribute Control  Chart.
• Process Capability Analysisi (Cp,Cpk)
• Interpretasi data hasil pengendalian proses

Metode Pelatihan
Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
Manajer dan  Supervisor yang terkait dengan Produksi, Maintenance, dan Quality

Lama pelatihan
Dua hari (08:00 – 16:30)