ISO 9001:2000 adalah standar internasional untuk penerapan sistem manajemen mutu di perusahaan-perusahaan yang telah di terima secara universal.
Idealnya, penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 tidak untuk sekedar mendapatkan sertifikat saja, tetapi juga digunakan sekaligus untuk meningkatkan kinerja bisnis melalui peningkatan mutu produk dan/atau jasanya.
Untuk menjamin efektifitas penerapan system manajemen mutu ISO9001:2000, dukungan dari Manajemen Puncak sangat diperlukan. Manajemen Puncak diharapkan dapat menjadi pendorong dan pemrakarsa dalam penerapannya untuk mewujudkan Sasaran Mutu Perusahaan yang selaras dengan sasaran perusahaan. Untuk itu Manajemen Puncak perlu diberikan pemahaman mengenai perannya dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000.

Sasaran Program

• Memahami prinsip manajemen mutu yang menjadi dasar dari standar ISO 9001:2000
• Memahami persyaratan ISO 9001:2000 secara garis besar
• Memehami peran Manajemen Puncak dalam penerapan ISO 9001:2000
• Mampu menetapkan kebijakan mutu dan sasaran mutu
• Mampu menjalankan ‘policy deployment’ dalam penerapan ISO 9001:2000
• Memahami strategi penerapan ISO 9001:2000

Garis Besar Program

• 8 Prinsip Manjemen Mutu
• Sekilas Persyaratan ISO 9001:2000
• Peran Manajemen Puncak dalam penerapan ISO 9001:2000
• Menetapkan kebijakan mutu dan sasaran mutu
• Tahap-tahap implementasi ISO 9001:2000
• Policy Deployment
• Strategi penerapan ISO 9001:2000

Metode Pelatihan
Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
Manajemen Puncak,  Management Representative (MR), dan Manajer Senior

Lama Pelatihan
Satu hari (08:00 – 16:30)