ISO 9001:2000 adalah standar internasional untuk penerapan sistem manajemen mutu di perusahaan-perusahaan yang telah diterima secara universal.
Untuk mendapatkan manfaat yang sebesar-besarnya dari standar internasional ISO 9001:2000 ini, maka perlu disusun dan dikembangkan dokumentasi sistem manajemen mutu yang secara efektif dapat dijadikan acuan karyawan dalam bekerja untuk menghasilkan produk/jasa sesuai persyaratan pelanggan.
Untuk memastikan terimplementasinya sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 secara efektif,  harus membentuk Tim ISO yang bertanggungjawab dalam menyusun dokumentasi.
Untuk itu Tim ISO harus memiliki pemahaman yang sama mengenai persyaratan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 dan ketrampilan dalam penyusunan dokumentasi yang dipersyaratkan.

Sasaran Program

• Memahami prinsip manajemen mutu yang menjadi dasar standar  ISO 9001:2000
• Memahami persyaratan-persyaratan standar ISO 9001:2000 secara rinci
• Mampu merencanakan dan mengembangkan Dokumentasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2000
• Langkah-langkah penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000

Garis Besar Program

• 8 Prinsip Manjemen Mutu
• Interpretasi persyaratan ISO 9001:2000 :
• Sistem Manajemen Mutu
• Tanggung Jawab Manajemen
• Manajemen Sumber Daya
• Realisasi Produk
• Pengukuran, Analisa dan Peningkatan
• Perencanaan dan Pengembangan Dokumentasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2000
• Langkah-langkah penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000

Metode Pelatihan
Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
Management Representative (MR) dan Tim ISO 9001:2000

Lama Pelatihan
Dua hari (08:00 – 16:30)